Wir decken Rahmen, Motor, Akku und Elektronik 3 Jahre lang ab — ein Jahr mehr als das europäische gesetzliche Minimum.

Wenn etwas nicht stimmt

• Schreiben Sie uns: Wir antworten innerhalb von 24 Arbeitsstunden.
• Wir versuchen zunächst eine Ferndiagnose über die MAHLE SmartBike App. Die meisten Fälle lassen sich so lösen.
• Ist eine Werkstatt nötig, suchen wir eine vertrauenswürdige in Ihrer Nähe und koordinieren die Reparatur. Sie geben das Rad nur ab.
• Und wenn es dort nicht repariert werden kann, holen wir es ab und unser Technikteam kümmert sich darum. Teile und Versand kostenfrei.

Gut zu wissen

• Nicht abgedeckt sind der Verschleiß von Verbrauchsteilen sowie Schäden durch Unfall oder unsachgemäßen Gebrauch.
• Führen Sie die regelmäßige Wartung durch und laden Sie den Akku mindestens alle zwei Monate.
• Bewahren Sie die Originalverpackung auf oder eine gleichwertige, die die Originalmaße um höchstens 5 % überschreitet — für den Fall, dass das Rad transportiert werden muss.

Alle Bedingungen auf unserer Garantieseite. Fragen? Schreiben Sie uns.

Eine Runde um den Block reicht nicht. Testen Sie Ihre Legend zu Hause — bis zu 30 Tage oder 50 km, echte Arbeitswege, echte Steigungen, echtes Wetter. Passt sie nicht zu Ihnen, holen wir sie ab.

So funktioniert es

• Ab Lieferung haben Sie 30 Kalendertage Zeit, sich zu entscheiden.
• Fahren Sie bis zu 50 km. Diese Kilometer mindern Ihre Erstattung nicht.
• Schreiben Sie uns über das Kontaktformular — die Abholung organisieren wir mit unserem Transportpartner.
• Wir erstatten den Kaufpreis sowie Hin- und Rückversand. Nach Prüfung des Rads (in der Regel innerhalb von 14 Tagen) überweisen wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Freigabe.

Was zurückkommen muss

• Die Originalverpackung — bewahren Sie den Karton auf, bis Sie entschieden haben.
• Ladegerät, Schlüssel, Werkzeug, Unterlagen und sämtliches Zubehör aus dem Karton.
• Das Rad ohne Dellen, Kratzer oder Schäden. Fehlt etwas oder ist etwas beschädigt, ziehen wir die Aufbereitungskosten ab: Ladegerät 60 €, Schlüsselsatz 100 €, Unterlagen 50 €.

Gilt für Räder, die auf legendebikes.com gekauft wurden. Das kommt zu Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht hinzu und ersetzt es nicht.

Alle Details in unserer Rückgaberichtlinie. Fragen? Schreiben Sie uns.

Kein Legend kommt vom Fließband. Jedes Rad wird in Europa von Hand montiert, durchläuft zwei Qualitätskontrollen und wird mit seiner Seriennummer erfasst, bevor es zu Ihnen aufbricht.

Wie es entsteht

• Handmontage in Europa, nicht am automatisierten Band.
• Zwei Qualitätskontrollen: eine im Montagewerk, eine durch unser eigenes Team.
• Jede Einheit wird mit Seriennummer und Prüfprotokoll erfasst.
• Komponenten bewährter Marken: MAHLE, Panasonic, Maxxis, RockShox, SRAM, Shimano und Velo.

Was Sie davon haben

• MAHLE SmartBike System der deutschen MAHLE-Gruppe: Motor, Akku und App vollständig integriert.
• Service und Ersatzteile aus Europa, ohne Wartezeiten durch Importe.
• Fällt etwas aus, wissen wir genau, wie dieses Rad die Montage verlassen hat.

Design, Kundenbetreuung und After-Sales-Service aus Barcelona.

Alle vier Legend-Modelle — Etna, Milano, Monza und Siena — sind als konform mit den europäischen Vorschriften für Elektrofahrräder erklärt. Die Erklärung ist unterzeichnet und veröffentlicht: Sie können sie in Ihrer Sprache herunterladen.

Was sie erfüllen

• EN 15194:2017, die harmonisierte Norm für Elektrofahrräder mit Tretunterstützung (EPAC).
• Maschinenrichtlinie 2006/42/EG.
• EMV-Richtlinie 2014/30/EU zur elektromagnetischen Verträglichkeit.
• RoHS-Richtlinie 2011/65/EU zu gefährlichen Stoffen.

Was das für Sie bedeutet

• 250-W-Motor mit Unterstützung bis 25 km/h: rechtlich sind das Fahrräder, keine Mofas.
• Kein Kennzeichen, kein Führerschein, und freier Zugang zu Radwegen.
• Beleuchtung, Bremsen und Elektrik nach der Norm geprüft, nicht nach unserem eigenen Ermessen.

Laden Sie die Konformitätserklärung in 12 Sprachen herunter.